1165 – Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1165, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin tài khoản: Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp. Các thông tin này được dùng để xác thực danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên). Thông tin tài khoản cũng giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất trang web trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam, đồng thời hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc truy cập trái phép.

Thông tin thanh toán nội địa (VND): Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn, chẳng hạn như tên ngân hàng, số tài khoản được ẩn một phần hoặc thông tin ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng; mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi ghi lại lịch sử các trò chơi bạn tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các trang bạn xem và hành động trong ứng dụng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ, đề xuất trò chơi phù hợp và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu mà 1165 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này, và không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính bằng VND và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, tiền thưởng và khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của từng người dùng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập, phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch và xác minh độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và danh mục trò chơi.
• Truyền thông có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

Mỗi mục đích trên đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn. Khi cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm chúng tôi xem trọng hàng đầu. 1165 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2/1.3. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày, trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ lâu hơn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định pháp luật, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục để giảm thiểu rủi ro cho người dùng.